5. Definição de Objetivos e Indicadores

Descrição

Esta unidade formativa pretende formar os participantes na definição de objetivos e respetivos indicadores, com base numa abordagem estratégica por processos designada MLearn, orientado para Competências Organizacionais (CO) e serviços. Procura contribuir para ultrapassar as dificuldades na definição dos objetivos estratégicos, no seu desdobramento e na construção dos sistemas de controlo de gestão.
A metodologia MLearn tem vindo a ser aplicada em organizações de todas as dimensões e sectores de atividade, inclusive na administração pública central e local. Tem também estado presente em vários cursos de licenciatura, mestrado, pós-graduação e MBA’s.
Este programa tem um carácter orientativo, pelo que a sua duração e enfoque em determinados temas deverão ser ajustados no planeamento de cada ação de formação, em função das necessidades de cada cliente.

Destinatários

A ação de formação dirige-se a administradores, chefias e quadros envolvidos em pelo menos um dos temas seguintes: Implementação de Estratégias Organizacionais, Sistemas de Gestão, Abordagens Globais da Qualidade, Controlo de Gestão, Desenvolvimento e avaliação de Recursos Humanos e plano de atividades. Em particular os envolvidos no controlo de gestão e em projetos de implementação do custeio, de Sistemas de gestão da Qualidade ISO9001 e Plano de atividades/ orçamento.

Objectivos Gerais

Formar os participantes numa metodologia de definição de objetivos, que expressam a estratégia da organização, e respetivos indicadores, auxiliando na sua monitorização e assegurando a integração e alinhamento dos processos (competências organizacionais).

Objectivos Específicos

No final, com base na metodologia Mlearn, os formandos deverão ser capazes de:

  • Expressar os objetivos de forma clara para toda a organização;
  • Construir métricas de monitorização da organização;
  • Monitorar o progresso no cumprimento dos objetivos;
  • Definir responsabilidades individuais claras alinhadas com o modelo;
  • Definir objetivos, indicadores e metas para os colaboradores.
  • Benefícios da clarificação da estratégia numa Organização

  • Gerar consensos e clarificar a estratégia com base em critérios objetivos
  • Contribuir para um desdobramento eficaz dos objetivos, assegurando o alinhamento com a estratégia
  • Clarificar e melhorar a responsabilização individual alinhada pela organizacional
  • Assegurar a mudança efetiva de comportamentos
  • Tornar a avaliação de desempenho um instrumento de gestão útil e motivador
  • Abordagem metodológica

    O método de formação assenta na dinamização de sessões interativas com características próprias de formação-ação, com reduzidos períodos expositivos, privilegiando os métodos ativos na resolução de problemas reais.

    Conteúdos Programáticos :

    Os conteúdos decorrem da Metodologia Mlearn que consiste numa metodologia top-down assente numa abordagem estratégia e sistémica orientada a processos considerados como competências organizacionais. A formação contempla os seguintes conteúdos:

    Conteúdos Programáticos Método pedagógico
    1. Definição de Objetivos e Indicadores
    Conceito de objetivo, indicador e meta Expositivo
      Definição de objetivos e indicadores para as CO’s Activo/estudo de caso
      Desdobramento dos objetivos e indicadores pelos vários níveis da arquitetura Activo/estudo de caso
      Construção de mapas de controlo dos objetivos e indicadores Activo/estudo de caso
      Definição de objetivos de avaliação pessoal e departamental Activo/estudo de caso

    Método de avaliação

    Durante a ação de formação, com características de formação-ação, o progresso da aprendizagem de cada formando é acompanhado pelo formador, permitindo regular o apoio individualizado necessário.

    Assim, o método de avaliação adotado assenta na observação da realização de exercícios de casos práticos reais e na resposta a perguntas durante as sessões.

    Duração

    A duração mínima desta unidade formativa é de 1 dia (7 horas).
    No entanto a duração efetiva será definida no âmbito do desenho do curso final em resposta às necessidades do cliente e de acordo com as características dos formandos.

    Espaços e equipamentos

    A formação decorrerá em local a definir com o cliente podendo ser nas instalações do mesmo.
    O trabalho assenta em sessões interativas e suportadas pela projeção de toda a informação e diagramas que vão sendo produzidos pelo trabalho conjunto.
    Propõe-se que se identifique uma sala que permita a realização das várias sessões com os participantes previstos em forma de U. Deverá ser assegurado sempre um projetor de vídeo.
    As sessões deverão, sempre que possível, ser organizadas com base em dias completos, com almoços volantes (curtos) e intervalos a meio da manhã e da tarde.
    Os participantes deverão chegar a horas e estar sempre presentes, sob pena de não acompanharem os trabalhos ou obrigarem a utilizar mais tempo para a sua integração.

    Recursos pedagógicos

  • Capitulo do Manual da Metodologia MLearn respeitante à unidade formativa
  • Artigos relacionados com a metodologia MLearn
  • Materiais produzidos durante as sessões
  • Exercicios para resolução
  • Equipa Pedagógica:

    Coordenador Pedagógico: Ema Graça
    Formadores: Jorge S. Coelho
    Daniel M. Lopes
    Daniel M. Salgado

    Para inscrição prévia ou informações enviar email para formacao@sisconsult.com

    Destaques

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    mood.jpgUma ferramenta interactiva de modelação de arquitecturas de processos e repositório de conhecimentos. Ler mais »
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    Uma comunidade prática baseada numa plataforma de apoio à troca de experiências entre equipas que aplicam e / ou investigam a metodologia MLearn.

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    Software de gestão de projetos e de porta-fólios