Estratégia Organizacional versus Arquitectura de Competências Organizacionais

Descrição

Em geral, a maioria dos municípios já realizaram exercícios de modelação de processos, confrontando-se com imensas dificuldades, desde logo por inexistência de conceitos e técnicas uniformes em todo o município.

Determina que muitas vezes os processos não estão integrados, não se encontram alinhados com a estratégia, ocorrência de conflitos frequentes entre os gestores de processos e os responsáveis hierárquicos, existência de várias versões para mesmo processo (qualidade, informática, gestão do risco e transparência, custeio) não consistentes, confusão entre workflow de processo com workflow documental e dificuldade em manter os processos actualizados de acordo com a prática real da organização.

Este curso assentará em trabalhos de grupo.

Destinatários

A acção de formação dirige-se a Dirigentes e Quadros superiores envolvidos em pelo menos um dos temas seguintes: Implementação de Estratégias Organizacionais, Sistemas de Gestão, Abordagens Globais da Qualidade, Controlo de Gestão, Desenvolvimento e avaliação de Recursos Humanos e Sistemas de Informação.

Em particular os envolvidos em projectos de desenho e melhoria de processos, da CAF, do custeio, de Sistemas de gestão da Qualidade ISO9001 e Modernização administrativa.

Os formandos deverão ter frequentado os cursos 1 Modelo de Referência Inovador para a Gestão Autárquica e 2 Clarificação da estratégia (QUAR) e plano de actividades e orçamento.

Objectivos

Perceber uma abordagem e técnicas para clarificar a estratégia organizacional duma Câmara Municipal e conceber a arquitectura organizacional de suporte, assente em competências organizacionais (perspectiva estratégica de processos).

Benefícios duma Arquitectura Organizacional numa Câmara Municipal

• Gerar consensos e clarificar a estratégia organizacional
• Garantir elevada eficácia no controlo da implementação da estratégia da CM
• Orientar a redução de custos de forma cirúrgica
• Aumentar a agilidade organizacional e a eficiência da gestão
• Contribuir para o desenvolvimento da Inovação organizacional e dos processos.
• Separar a dimensão estratégica da dimensão operacional e informática dos processos
• Clarificar conceitos e técnicas de desenho de processos.
• Contribuir para uma definição de fronteiras organizacionais claras, com definição de protocolos e padrões de serviço (SLA organizacionais)
• Suportar o desenvolvimento de um repositório de conhecimento organizacional
• Contribuir para um desdobramento eficaz dos objectivos, assegurando o alinhamento do SIADAP 1, 2 e 3.

Abordagem metodológica

Durante o curso será adoptada a Metodologia Mlearn que consiste numa metodologia topdown assente numa abordagem estratégia e sistémica orientada a processos considerados como competências organizacionais.

Será usado o modelo de referência desenvolvido para a gestão autárquica e o caso discutido no curso "Curso Clarificação da Estratégia (QUAR) e Plano de Actividades e Orçamento".

A metodologia tem vindo a ser aplicada em organizações de todas as dimensões e sectores de actividade, inclusive na administração pública central e local. Tem também estado presente em vários cursos de licenciatura, mestrado, pós-graduação e MBAs.

Duração e Horário


A duração do curso é de 1,5 dias (10,5 horas)

Dia 1 - Formação
09:30 Revisão do modelo de referência para a gestão autárquica
Revisão do caso de estudo do Curso Clarificação da Estratégia (QUAR) e Plano de Actividades e Orçamento
11:00 Pausa para Café
11:30 Definição e modelação dos macroprocessos de 1º nível (competências organizacionais)
13:00 Pausa para Almoço
14:30 Definição e modelação dos processos (competências organizacionais) de níveis seguintes
16:00 Pausa para Café
16:30 Definição e modelação de actividades e tarefas
18:00 Encerramento
Dia 2 - Formação
9:30 Desenho de Processos (perspectiva operacional, workflows)
11:00 Pausa para Café
11:30 Síntese e discussão alargada
13:00 Encerramento

Formador

Jorge S. Coelho

Ver CV no manual da metodologia Mlearn M1I na secção Publicações Técnicas MLearn deste site.

Para inscrição prévia ou informações enviar email para formacao@sisconsult.com


Destaques

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mood.jpgUma ferramenta interactiva de modelação de arquitecturas de processos e repositório de conhecimentos. Ler mais »
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Uma comunidade prática baseada numa plataforma de apoio à troca de experiências entre equipas que aplicam e / ou investigam a metodologia MLearn.

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